Non riesco ad entrare nel mio profilo utente, eppure username e password sono corretti, perchè?
Ricordati che la tua password è case sentive, quindi è sensibile alle maiuscole. In inglese e in gergo informatico «case sensitive» significa che due parole uguali sono considerate differenti in base all'uso di lettere maiuscole o minuscole.
Come faccio a cambiare la mia password?
Una volta che ti sarai registrato sul sito do-Brasil, potrai accedere alla tua area riservata digitando il tuo username e la tua password nell'apposita area di log-in in alto a destra. Poi clicca su "i miei dati". Nella pagina che visualizzerai cerca l'area "PASSWORD", immetti la tua vecchia password e quella nuova, confermala e clicca su AGGIORNA.
Ho dimenticato la password, cosa posso fare?
E' possibile richiedere il rinvio ciccando sulla voce "password dimenticata?" (la trovi nella homepage, in alto a destra). Potrai inserire il tuo indirizzo e-mail e il sistema automatico invierà subito la password alla tua casella di posta elettronica.
Voglio cambiare i miei dati sul profilo
Accedi alla tua area riservata digitando il tuo username e la tua password nell'apposita area di log-in in alto a destra. Poi clicca su "i miei dati". Nella pagina che visualizzerai cerca l'area "Riferimenti principali", immetti i nuovi dati direttamente nei campi, cancellando i tuoi vecchi dati, quando hai finito clicca su AGGIORNA.
Ho inserito i miei dati nella pagina, ma non riesco ad andare avanti, perchè?
Puoi aver inserito dei dati errati o dimenticato di compilare un campo. Infatti, alcuni campi sono obbligatori. Guarda se appare un asterisco accanto al campo da correggere.
Come faccio a entrare nel mio carrello?
Per entrare nel carrello, clicca sul pulsante verde"carrello" che trovi sulla barra grigia in alto. Il carrello viene visualizzato anche quando clicchi sul tasto "Aggiungi al tuo ordine" per acquistare un prodotto.
Come posso togliere un prodotto dal mio carrello?
Puoi modificare i prodotti e le loro quantità presenti nel tuo carrello, se non hai ancora confermato i dati di pagamento. E' possibile cambiare la quantità dei prodotti sostituendo il numero nell'apposita casella e cliccando sul tasto "aggiorna quantità" oppure eliminarli cliccando sul simbolo rosso con la "X".
In quale modo posso pagare il mio ordine?
Puoi pagare con Paypal tramite il tuo conto paypal o la tua carta di credito (Carta Si, Mastercard, Visa, Eurocard, Visa Electron PostePay) oppure puoi pagare in Contrassegno.
Posso richiedere la fattura?
E' possibile richiedere la fattura, spuntando l'apposita casella in fase di riepilogo d'ordine e digitando i dati relativi a intestazione della ditta, Partita IVA e Codice Fiscale.
Come mi posso cancellare dalla newsletter?
Potrai cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link apposito posto in fondo alle email che riceverai.
Come mi posso cancellare dall'area registrati?
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